よくあるご質問
◎ よくあるご質問
フレッシュ倶楽部では、お客様がもっと便利にご利用頂けますよう、これまでにお寄せいただいたご質問の中から、特に多かったものを纏めてみました。
ご参照の上、ご不明な点に関して、何なりとご質問ください。
尚、ご質問に関しては、恐縮ではございますが、「お問い合わせ」よりお願いいたします。
◎ ご注文に関して
○ 定期購入会員について
・入会金や年会費、登録料など費用は一切ありません。
・事前の会員登録もありません。
○ 電話で注文することはできますか？
・誠に申訳ありません。フレッシュ倶楽部では、生産コストを抑制する為、必要最小限の人数で行っているため、現在は電子メールのみの対応とさせていただいております。
○ 注文をキャンセルしたい？
発送予定日の前々日（２日前）までであればキャンセルは可能です。
＊発送予定日とは、お客様がご指定した日
ご指定がない場合は、ご注文をお受けした日の翌々日（２日後）
○ 野菜セット注文時、他の食材も一緒に送ってもらえますか？
・収穫時期が重なる野菜や加工品につきましては、他の商品を同梱してのご注文をお受けしております。
○ 商品を注文するのに「○○円以上」という決まりはありますか？
・ご注文金額にかかわらず、１品からご注文いただけます。
◎ 不良品・返品について
「特定商取引法に関する法律に基づく表示」をご覧ください。
◎ お支払・配送に関して
○ お支払について
下記の方法がご利用になれます。
① 現金払い
② 代金引換
③ クレジットカード
＊クレジットカード払いのお客様へ＊
現在、クレジットカード払いはシステム導入中のため、ご利用を見合わせています。
大変申訳御座いませんがシステムが稼動するまでの間、代金引換にてご清算をお願いいたします。
○ 送料について
・クール宅急便・・・・・７００円
（キムチ・夏野菜・秋野菜をご注文の場合）
・常温便・・・・・・・・５００円
（春野菜・冬野菜をご注文の場合）
＊商品購入金額（送料を含まず）の合計金額が４，０００円以上は送料無料。
○ お届け予定日について
・お客様のご要望を最優先させていただきます。
品切れや天候、ご注文殺到時等の特別な事情を除き、ご注文をいただいた２日後に発送いたしま
す。
○ 配達不可地域について
・大変申訳御座いませんが、鮮度維持の観点から、離島市町村にはお届けできません。
